Adios

17:30. A media hora de irme... contando los minutos para disfrutar de mi cafecito post-trabajo, me llaman a la sala de reuniones. Allí esta Lautaro, mi jefe, con uno de los gerentes. Me comentaron que la empresa iba a sufrir cambios que impactaban en mi sector. Atención administrativa, a partir de ahora, va a formar parte del sector de Facturación (con todos los que hacen las facturas y eso). Siempre careteamos con ellos (los de facturación) pero guardamos una bronca contenida ya que gracias a ellos, muchas veces hemos tenido que poner la cara frente a clientes enojados por facturas mal emitidas o problemas con pagos no ingresados en sistema.
Me comentaban del cambio y yo escuchaba atenta, ya que seguramente iba a tener que implementar muchas cosas nuevas y descartar viejas.. pero nunca imaginé que entre ese descarte estaba yo.
Si, decidieron desvincularme de la empresa, ya que mi puesto lo iban a suprimir, y no pueden bajarme a un puesto inferior. Tampoco pueden cambiarme de sector ya que no hay puestos disponibles, y una de las causas de este "cambio" es la necesidad de reducir personal. Me recalcaron que esta decisión no tiene que ver con mi desempeño o con algún concepto a nivel persona, sino que es meramente producto de este cambio importante que propuso la empresa.

Y así como me lo informaron, me pidieron que apague mi computadora y que me vaya. No me dejaron siquiera despedirme de mis compañeros, sino que atiné a agarrar lo que tenía en los cajones de mi escritorio (como si no fueran mis pertenencias y estuviera robando) y me fuí, saludando a todos como si nos fuéramos a ver al día siguiente, escoltada por mi jefe quien supervisaba minuciosamente lo que hacía antes de irme (como si fuera a robar algo.... no me conoce todavia??!)

Por lo que hoy soy una desocupada mas, pero con un gran proyecto y muchas ganas de poner todas las fichas en eso.

Asi que, amigos bloggers, les agradezco que hayan perdido un ratito de sus tiempos en leerme y a partir de ahora, voy a depositar TODO en mi sueño. Y ese TODO será redactado en "La Peluquería Canina".
Gracias.

Clientes I

Leila está sola, atendiendo el teléfono. En determinado momento, pide que me loguee al teléfono para que ella pudiera ir al baño y a tomar un poco de aire. Me logueo.

Cliente

Hola, mi número de cliente es xxxxx y quiero saber el estado del reclamo por mi reintegro

Yasmin

Ehmm a que reintegro se refiere?

Cliente

Al que me tienen que hacer porque me debitaron el abono cuando pedí la baja en Agosto del año pasado

Yasmin

Pero señora, yo no veo que usted haya completado la gestión de su baja enviando el formulario de cancelación. En la empresa tenemos datos suyos, como por ejemplo el nº de su tarjeta de crédito, y necesitamos comprobantes por escrito con su firma en donde como titular nos solicita la baja de su cuenta! Usted envió el formulario?

Cliente

Aaah pero yo no sabía nada que había que firmar formularios y esas cosas.... si no me dicen como voy a saber?

Yasmin

Pero señora, no se gana nada con ocultarle los pasos sobre como dar de baja el servicio... es nuestro trabajo! Aparte, yo no veo que usted se haya comunicado con nosotros para reclamar estos débitos nunca! recien ahora se está comunicando para informarnos de esto!

Cliente

¿Me estás retando? ademas, me di cuenta recien ahora que se me estaba debitando el importe de internet!

Yasmin

No la estoy retando, pero el servicio durante estos meses estuvo activo, y obviamente se facturó.

Yo no puedo reintegrar dinero de un servicio que se brindó.

Cliente

Pero yo no lo usé

Yasmin

Pero yo no tengo constancia de que usted no lo haya usado! El servicio estuvo activo mas alla del uso que usted le haya dado...

Cliente

¡Pero yo la baja la pedí en Agosto!

Yasmin

Pero usted no puede contar con que la baja de un servicio se tome telefónicamente! por medidas de seguridad, en TODAS las empresas de TODOS los servicios tiene que reclamar comprobantes escritos en donde quede asentado que usted como cliente intima a que la empresa le de de baja tanto al servicio que brinda como al débito automático de su tarjeta! Telefónicamente, podría llamar cualquier persona y hacer cualquier gestión sobre su cuenta sin su consentimiento, total... no queda ningún documento por escrito

Cliente

Pero yo no tengo por qué saber eso! Pasame con tu supervisor!

Yasmin

La supervisora soy yo

(cómo me va a creer??? si yo le atendí el teléfono como si fuera operadora!!!)

Cliente

Bueno pasame con tu jefe

Yasmin

El teléfono lo estoy atendiendo yo, y voy a ser la única persona con la que va a hablar en este momento.

Cliente

Dame tu nombre completo que te voy a denunciar por maltrato

Yasmin

(Doy mi nombre completo)

Alguna otra consulta señora?

Cliente

Yasssss......minnnnn..

(escribiendo mi nombre cuidadosamente)

Ya vas a tener noticias mias...

Yasmin

Ok que tenga buenas tardesssss -clack-

El diseño de texto me lo copié de LG.

Keyword: Incertidumbre

Ayer tuve la reunión inicial con el ballet. Según un sms que recibí de una de las chicas, hubo una reunión el lunes pero yo no me enteré y la "continuación" de esa reunión era el lunes a las 21hs, por lo que decidí ir para ver como iba a encaminar este año con el ballet.
Llegué y estaban casi todas mis compañeras tomando una de las clases que yo decidí que este año no iba a tomar, ya que terminé de cursar la "carrera" y obtuve mi título de profesora el año pasado, por lo que mi meta ya había sido realizada y ahora, que supuestamente era optativo, mi decisión ya había sido no comenzar el ciclo lectivo y dedicarme únicamente a los ensayos.
Desde el 29/12, fecha en la que nos juntamos a brindar por el año terminado y poniendo los mejores deseos para el 2008 no veía a mis compañeras. Igualmente nunca fui AMIGA por mi maldita costumbre de aislarme de la gente, pero salvo algunos episodios en donde nos agarramos un poco de las mechas, nuestra relación era "normal". Hasta ayer.

Ayer fui a la reunión, y me reencontré con todas. Antes de saludarme, me preguntaron "estás embarazada??" alegando que estaba gorda, cosa que no es así. Pero me demostraron que la onda era la peor. El director del ballet comenzó a hablar, y dirigiendosé directamente a mi me dijo que no era posible que formara parte del ballet si no tomaba las clases y mencionó la cantidad de veces que me mandó mensajes de texto, a un número equivocado supuestamente, que por supuesto nunca respondí. Dijo que "tenia una incertidumbre enorme sobre por qué motivo no había aparecido". Le expliqué que había tomado la decisión de no hacer las clases, sin saber que eran excluyentes para formar parte del ballet, pero que sabiendo esto iba a considerar comenzar a tomarlas y blablabla.
Hasta que hablaron ellas.
Mis compañeras.
Obviamente, el "tiro al blanco" conmigo lo comenzó A., diciendo que ellas también tenían la incertidumbre de no saber qué había pasado conmigo, si iba a empezar o no, por qué no había arrancado (si tanto la preocupaba, a ella y al resto, no hubiera estado bueno que llamaran o mandaran un sms o un mail?) . Yo dije que las explicaciones solamente se las tenía que dar al director, y que de última si tanto había perjudicado al grupo, que les pedía disculpas a todas por mi ausencia de 4 clases. Pero no terminó ahí. Parecía que no me disculparon, es mas!, parecía como si hubieran hablado taaanto y taaan mal de mi, que las palabras de A. se habían quedado cortas, y las ganas de seguir azotandome no se habían calmado. N. dijo que "siempre eran las mismas boludas las que se responsabilizaban como correspondía e iban siempre a las clases, y siempre llegaban a horario, y blablabla y tenían siempre que comerse las reuniones en donde la cagada a pedos era para otras".
Y varias cosas más. Hasta que el director explicó que la reunión era para decirles (bah decirnos) que este año tenemos que hacer un trabajo en grupo, en donde vamos a tener que reunirnos y tomar muchas desiciones. En grupo. Con las mismas personas que se habían despachado conmigo hacía minutos nomás.

Creo que en ese momento preciso, supe que mi estadía en el ballet se había terminado.
Después de 2 años de cumplir el sueño que tuve desde hace 8, tengo que abandonarlo.
Gracias al grupo de mierda que me tocó.
Gracias a la mala onda gratuita y la falta de comprensión.

Tiempo de despedidas

Hoy se va Daniela, mi back office. Ella trabaja conmigo en las tareas de 2º nivel en atención administrativa. Pero, como todos los que últimamente dejaron este trabajo, decidió lo que más feliz la iba a hacer, y lo que iba a cambiar el rumbo de su vida.
Porque este es un trabajo temprano, siempre lo decimos...
Aprendés muchas cosas, el ambiente de trabajo es bueno, la gente es muy compañera, pero es uno de esos trabajos que te van quemando el bocho de a poquito... muy de a poquito... sin que te des cuenta... hasta que un día volvés a tu casa llorando porque no soportás el mal trato de los clientes (ok, eso me pasó a mi).
Todos estamos buscando algo mejor, algo que satisfaga nuestros deseos (que a veces parecen imposibles) de trabajar de lo que mas nos gusta. Pero, no tenemos que ser ansiosos, porque cada cosa llega a su tiempo, y cuando ás lo vamos a aprovechar.
A Dani le llegó ahora, como en su momento le llegó a Jimena, y se van de la empresa buscando cumplir ese sueño, con una bolsa cargada de todas las experiencias positivas y negativas que, a la larga, siempre nos sirven para algo.
Me alegro mucho por Danie, pero un poco la envidio... no voy a mentir. Por eso hoy mismo armé un currículum muuuy traido de los pelos que publiqué tímidamente en Computrabajo, con la intención de que, cuando sea mi momento, alguien me llame y me saque de esta "transición".

También me agendé en el teléfono acordarme de mirar la pizarra de empleos en la escuela de peluquería.
¿Acaso se podrá vivir ese momento como una propaganda de Coca Light, en donde tiro los papeles de la oficina por los aires y me voy a bañar a un Pastor Inglés vestida con un jardinerito pantalón cortito de jean clarito?
¿Me dará seguridad económica y hará sentir orgullosos de mi trabajo a los que me rodean?

Supongo que todos se habrán cuestionado esto al momento de plantearse un cambio de este tipo, no?

Mail de Leila

Hola Yasmin! como estás? yo mal porque sigo con mucho dolor garganta y fiebre, ayer llame al medico nuevamente y me recetó otros antibiticos más, q haga reposo por 48hs.


Que especie de virus terrible tenés, que aparenta ser un resfrio y te tiene haciendo reposo 5 días?